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人力资源外包
   人力资源外包是将人力资源管理的一些职能对外承包给专业机构操作的管理策略。旨在?#34892;?#22320;提高效率,并使外包职能的运作更加专业化。在组织的人力资源管理?#23548;?#20013;,常将非战略性的部分职能用于外包。随着20世纪90年代以来信息技术的发展,人力资源管理领域外包策略的运用?#25214;?#39057;繁。 [1] 
中文名人力资源外包外文名human resource创建人彼得·德鲁克来源书籍《管理的?#23548;?/span>
目录
1 外包定义
2 外包简介
3 外包内容
4 活动特点
5 作用
6 理论根源
▪ 交易成本理论
▪ 核心竞争力
▪ 战略管理理论
7 在中国的发展
▪ 萌芽期
▪ 起步期
▪ 发展期
▪ 规范期
▪ 主导期
8 运作流程
▪ 确定内容
▪ 选择服务商
▪ 选择方式
▪ 外包的实施
9 相关信息
10 风险避免
外包定义

“外包”一词,英文名为“outsourcing?#20445;?#30452;译意思为“外部寻源?#20445;?#26159;指在组织外部寻找资源来完成组织内部工作。“外包”最初是应用于信息系统技术行业,后来发展扩大到生产、销售、研发、物流、人力资源等行业,这样“外包”一词才单独独立出来成为专业术语。
外包简介

人力资源外包,简称HRO。指企业根据需要将某一项或几项人力资源管理
工作或职能外包出去,交由其他企业或组织进行管理,以降低人力成本,实?#20013;?#29575;最大化。总体而言,人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务,包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设?#39057;确?#26041;面面。
人力资源外包不是简单地人力资源含义与外包含义的组合,它有其特定的丰富含义。它是指利用组织外部的资源,更经济、更?#34892;?#22320;解决组织内部人力资源活动所涉及的工作。“人力资源”在“人力资源外包”中含义扩大为“人力资源活动所涉及的工作”。
外包内容

人力资源外包包括?#24515;?#20123;内容呢?“人力资源活动所涉及的工作”首先包含了人力资源及其载体——人,其?#25105;?#21253;含了围绕人力资源载体所产生的各种事务——人事,还包含了针对人力资源开展的各种管理活动——人力资源管理职能。
现在我们可以看到在一个大的人力资源外包概念下,分了三个模块:人力资源及人的外包、人?#29575;?#21153;外包、人力资源管理职能外包。行业为?#34892;?#21306;分大概念的人力资源外包和小概念的人力资源(及人)的外包,将小概念的人力资源(及人)的外包用专业术语“人力资源派遣”来称呼。
人力资源外包(Human Resources Outsourcing,简称HRO)?#37096;?#20197;是一种人力资源服务产品,是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作流程或管理职能外包出去,由第三方专业的人力资源外包服务机构或公司进行管理,以其降低经营成本,实现企业效益的最大化。外包内容包括:人力资源外包,人力资源管理外包,薪酬外包,薪酬管理外包,薪资外包,福利外包,薪酬福利外包,工资外包,社保外包,社保代缴,个税代缴,人事外包,人才外包等。
人力资源外包,即HRO,作为一种提高企业人才管理效率的?#38382;?#36880;渐流行,而且很受企业管理层和人力资源主管欢迎。目前国际的大公司基本上都已经把HRO作为企业发展的一个战略来考虑,中国的很多大中企业也已经接受了HRO对企业的战略意义。据市场调研显示,2012年人力资源外包服务超过百亿,2013年会有进一步提高。
那么,中国的民营企业,尤其中小企业如果想将人力资源外包,应?#33804;綰问?#26045;是一个很大的课题。民营企业,特别是超过5000万?#19994;?#20013;小民营企业,很多企业?#27982;?#26377;人力资源部,即使有,也就一到几个人单一负责人力资源的部分功能,而没有系统的人力资源战略管理制度,不能为员工提供完备的福利待遇和培训机会,更没有战略性人力资源规划。因而优秀员工招聘困难,关键人员流失?#29616;兀?#21592;工满意度低下,人力成本?#27426;显?#21152;,这些都是制?#27982;?#33829;企业可?#20013;?#21457;展的问题。而如果民营企业采用人力资源外包,就可以借助外部资源,大幅度提高自身人力资源管理水平,并专注业务拓展,增强市场竞争力。当然人力资源外包也是有风险的,特别是对于各方面制度都不完善的民营中小企业来说,如果处理不?#20445;?#19981;仅会造成人力资源管理的?#27426;?#28151;乱,而?#19968;?#21487;能引发新问题。
民营中小企业在选择做人力资源外包?#20445;?#24212;该注意以下四点:
1、功能选择性外包
人力资源工作,包括岗位需求分析、人才招聘、人才培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系、员工发展、人才配置等几大方面的内容。其中的很多方面都是人力资源的基础性事务工作,完全可以外包出去。譬如目前很多企业都已经把人才招聘外包出去,而档案管理、考勤记录、工资发放、薪酬福利的外包也呈现高速增长的趋势。而涉及到企业文化、员工关系、绩效考核、?#26085;?#20123;都是关系到企业核心竞争力的事务,?#24067;?#25112;略性工作,不能轻易外包。
2、选择合适的外包服务机构

确定了?#35009;?#21151;能可以外包后,就需要选择外包服务机构。而他们的服务直接决定着企?#21040;?#21518;管理质量的?#27809;擔?#23545;民营中小企业来说更有可能

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